Aug 24, 26
Produsen Kiosk Custom Hadirkan Solusi Layanan Inklusif Bank Mandiri Taspen
Profil & Tantangan: Menghadirkan Inklusivitas Bagi Nasabah Senior
PT Bank Mandiri Taspen (Mantap) adalah institusi perbankan terdepan yang memiliki fokus mulia dalam melayani para ASN dan pensiunan. Tantangan krusial yang mereka hadapi di era modern ini adalah bagaimana menyediakan kanal layanan perbankan yang canggih, namun tetap harus ramah, mudah diakses, dan dipahami oleh segmen nasabah senior.
Transformasi digital yang dipaksakan tanpa memperhatikan demografi pengguna sering kali menjadi bumerang. Memaksa nasabah lanjut usia berhadapan dengan antarmuka teknologi yang rumit justru berpotensi memperpanjang waktu Antrian, menurunkan kepuasan, dan mengubah pengalaman perbankan yang seharusnya efisien menjadi sangat membingungkan dan membuat frustrasi.
Menjawab masalah spesifik tersebut, Bank Mandiri Taspen mengambil langkah strategis dengan mengimplementasikan "Anjungan Mandiri Taspen". Kiosk kustom ini merupakan solusi teknologi layanan mandiri dari ROBICO yang dirancang secara khusus untuk menyederhanakan alur layanan nasabah di lingkungan perbankan, dengan mempertimbangkan kapabilitas dan kenyamanan pengguna senior.
Lebih dari Sekadar Penyedia: ROBICO sebagai Produsen Kiosk Terkemuka di Indonesia
Keberhasilan implementasi proyek finansial ini tidak terlepas dari dedikasi dan kapabilitas di balik layar pabrikasi kami. PT Robicode Kreasi Indonesia (ROBICO) berdiri dengan kokoh bukan hanya sebagai vendor penyedia, melainkan produsen berbagai jenis kiosk terkemuka di Indonesia. Lini produksi kami merancang, merakit, dan memproduksi Kiosk Antrian, Kiosk Pembayaran, Anjungan Dukcapil, Kiosk Informasi, hingga Kiosk Custom. Sebagai manufaktur yang patuh pada regulasi, kami memastikan setiap unit dapat disesuaikan dengan persentase Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN), mendukung penuh pengadaan teknologi berstandar tinggi untuk BUMN dan instansi pemerintahan.
Spesifikasi dan Keunggulan Anjungan Mandiri Taspen
Implementasi unit mesin anjungan ini membawa spesifikasi keras (hardware) kelas industri yang memberikan nilai tambah esensial:
-
Layar Sentuh Interaktif yang Responsif
-
Features: Antarmuka layar sentuh berukuran besar yang responsif.
-
Advantages: Menghadirkan visibilitas ruang yang optimal dengan navigasi menu yang sangat intuitif.
-
Benefits: Mempermudah nasabah pensiunan dalam membaca, mengisi formulir, dan mengakses informasi produk tanpa merasa terintimidasi oleh kesulitan teknis.
-
-
Fitur Multimedia Terintegrasi
-
Features: Dilengkapi dengan perangkat webcam dan speaker internal.
-
Advantages: Mendukung fungsionalitas cerdas seperti verifikasi identitas visual dan panduan suara interaktif.
-
Benefits: Meningkatkan standar keamanan transaksi sekaligus memberikan rasa nyaman bagi nasabah (melalui layanan bantuan video) layaknya dipandu langsung oleh petugas bank.
-
-
Desain Kokoh dengan Keamanan Terjamin
-
Features: Dibangun dengan material sasis berkualitas tinggi, sistem pendingin internal, dan kunci pengaman ekstra.
-
Advantages: Melindungi komponen vital dari panas berlebih dan mencegah akses fisik yang tidak sah.
-
Benefits: Menjamin durabilitas mesin untuk operasional jangka panjang dan memastikan kerahasiaan data finansial nasabah yang sensitif tetap aman.
-
-
Platform Fleksibel dan Mudah Diintegrasikan
-
Features: Arsitektur mesin yang dibangun di atas platform adaptif.
-
Advantages: Sangat kompatibel dengan berbagai pengembangan perangkat lunak kustom perbankan.
-
Benefits: Memberikan efisiensi maksimal bagi Bank Mandiri Taspen untuk mengintegrasikan kiosk secara mulus dengan sistem perbankan inti (core banking) yang sudah berjalan.
-
Dampak Proyek dan Langkah Transformasi Digital Anda
Implementasi percontohan Kiosk Kustom ini berhasil membekali Bank Mandiri Taspen dengan infrastruktur perangkat keras yang modern sebagai tonggak awal transformasi digital mereka. Proyek ini membuktikan bahwa spesialis kiosk layanan publik seperti ROBICO memiliki kapasitas penuh untuk merambah sektor finansial, memberikan alat operasional yang andal, aman, dan inklusif.
Apakah rumah sakit, instansi pemerintahan, atau perusahaan perbankan Anda membutuhkan pengadaan teknologi mandiri berstandar tinggi yang mendukung regulasi TKDN?