Denpasar Pimpin Revolusi Digital Bali dengan Anjungan Dukcapil Mandiri Pertama dari ROBICO

Anjungan Dukcapil Mandiri pertama di Provinsi Bali hadir pada Dukcapil Kota Denpasar diresmikan oleh Bapak Walikota Denpasar, IB Rai Dharmawijaya Mantra.

Tantangan: Mewujudkan Layanan Cepat, Pasti, dan Bebas Pungli
Pemerintah Kota (Pemkot) Denpasar, sebagai etalase Provinsi Bali, memiliki komitmen untuk menjadi pelopor dalam inovasi layanan publik. Visi yang diusung adalah menyediakan layanan administrasi kependudukan (adminduk) yang "cepat, mudah, pasti, dan berbiaya rendah". Tantangan utamanya adalah memangkas alur birokrasi konvensional dan menutup celah bagi praktik pungutan liar (pungli), sehingga meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat secara signifikan.

Solusi: Menjadi yang Pertama dengan Teknologi Layanan Mandiri
Sebagai sebuah terobosan strategis, pada 27 Februari 2020, Pemkot Denpasar memfinalisasi pengadaan teknologi dari ROBICO. Puncaknya adalah peluncuran satu unit Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) Generasi 1 pada Oktober 2020, yang diresmikan oleh Walikota Denpasar, IB Rai Dharmawijaya Mantra. Momen ini menjadi tonggak sejarah, menandai beroperasinya Anjungan Dukcapil Mandiri pertama di seluruh Provinsi Bali.

Sebagai produsen Anjungan Dukcapil Mandiri terpercaya, PT Robicode Kreasi Indonesia menyediakan perangkat yang menjadi simbol inovasi di Pulau Dewata. Implementasi ini mencakup beberapa aspek penting:
●    Alur Cetak Mandiri yang Aman dan Cepat 
Sistem ini dirancang untuk alur yang sangat efisien. Warga yang telah mengajukan permohonan secara online akan menerima Personal Identification Number (PIN) dan QR Code melalui email. Kode tersebut kemudian dipindai di mesin ADM untuk proses cetak yang hanya membutuhkan waktu kurang dari dua menit.

●    Kapabilitas Cetak Berbagai Dokumen 
Mesin Anjungan Dukcapil Mandiri ini dapat melayani pencetakan mandiri untuk berbagai dokumen, meliputi Kartu Keluarga (KK), Kartu Identitas Anak (KIA), Akta Kelahiran, dan Akta Kematian, dengan fitur pencetakan KTP-elektronik dalam tahap uji coba saat peluncuran.

●    Fondasi untuk Ekspansi Layanan 
Keberhasilan unit pertama ini menjadi fondasi bagi Pemkot Denpasar untuk merencanakan penambahan lebih banyak unit ADM di masa mendatang, yang akan ditempatkan di berbagai fasilitas publik untuk lebih mendekatkan layanan kepada masyarakat.

Peluncuran Anjungan Dukcapil Mandiri pertama di Bali ini merupakan sebuah langkah visioner dari Pemkot Denpasar. Proyek ini menegaskan peran ROBICO sebagai mitra teknologi andal bagi pemerintah daerah yang berani menjadi pionir dalam transformasi digital dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.