Disdukcapil Lamongan Jadi Pelopor Layanan Cetak Dokumen Mandiri dengan ADM ROBICO
Warga Lamongan merasakan langsung kemudahan dan kecepatan mencetak dokumen di Anjungan Dukcapil Mandiri ROBICO.
Tantangan: Memangkas Birokrasi dan Memodernisasi Layanan Publik
Jauh sebelum pandemi mengubah lanskap layanan publik, Pemerintah Kabupaten Lamongan telah memiliki komitmen kuat untuk memodernisasi dan menyederhanakan birokrasi. Tantangan utamanya adalah bagaimana mengubah paradigma layanan administrasi kependudukan dari yang konvensional dan memakan waktu, menjadi sebuah proses yang cepat, mudah, dan efisien. Diperlukan sebuah inovasi teknologi yang mampu memangkas alur layanan dan memberikan pengalaman baru yang memuaskan bagi masyarakat.
Solusi: Inisiatif Pionir dengan Teknologi Anjungan Dukcapil Mandiri
Sebagai salah satu pelopor di Indonesia, Disdukcapil Kabupaten Lamongan mengambil langkah visioner dengan mengimplementasikan teknologi layanan mandiri pada 27 Januari 2020. Proyek ini mencakup pengadaan satu unit Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) Generasi 1 yang ditempatkan di lokasi sentral, Mal Pelayanan Publik (MPP) Lamongan. Inisiatif ini menjadikan Lamongan sebagai salah satu daerah pertama yang mengadopsi solusi ini murni untuk tujuan efisiensi dan modernisasi.
Sebagai produsen kiosk terkemuka dan Produsen Anjungan Dukcapil Mandiri Modern, ROBICO menyediakan platform canggih yang dirancang untuk kemudahan maksimal. Setiap kiosk ADM TKDN ini merupakan solusi kiosk kustom yang menawarkan berbagai fitur unggulan:
● Akses Login yang Fleksibel
Seperti dijelaskan dalam video sosialisasi, warga dapat mengakses layanan di anjungan melalui tiga cara yang mudah: menggunakan sidik jari, menginput Nomor Induk Kependudukan (NIK), atau memindai QR Code yang telah diterima.
● Proses Cepat dan Memuaskan
Pengalaman warga yang terekam dalam video menunjukkan kepuasan yang tinggi. Proses yang sebelumnya rumit kini menjadi sangat mudah dan cepat, "tinggal pencet-pencet jadi," ujar salah seorang warga.
● Fondasi Digitalisasi Layanan Publik
Implementasi di awal tahun 2020 ini menjadi langkah krusial dalam digitalisasi layanan publik di Lamongan, serta menjadi cara mudah cetak KK di Lamongan dan dokumen lainnya.
● Meningkatkan Citra Pemerintah Daerah
Adopsi teknologi canggih ini secara langsung mengangkat citra Pemkab Lamongan sebagai pemerintahan yang inovatif, modern, dan benar-benar fokus pada kemudahan pelayanan bagi warganya.
Inisiatif Disdukcapil Lamongan untuk menjadi salah satu yang pertama dalam mengadopsi Anjungan Dukcapil Mandiri adalah bukti nyata dari sebuah pemerintahan yang visioner dan proaktif. Langkah ini tidak hanya berhasil memodernisasi layanan, tetapi juga menjadi model bagi daerah lain dalam upaya memangkas birokrasi melalui teknologi.
Keberhasilan menjadi mitra bagi pemerintah daerah yang menjadi pelopor seperti Lamongan, menegaskan posisi ROBICO / PT Robicode Kreasi Indonesia sebagai penyedia solusi teknologi yang terpercaya dan terdepan, siap mendukung setiap langkah inovasi layanan publik di Indonesia.