Disdukcapil Sukabumi Wujudkan Layanan Cepat dan Gratis dengan Anjungan Dukcapil Mandiri ROBICO

Anjungan Dukcapil Mandiri ROBICO di kantor Dukcapil Kota Sukabumi

Tantangan: Mewujudkan Pelayanan Publik yang Mudah dan Cepat
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Sukabumi berkomitmen untuk merevolusi pelayanan publik dengan motto "Mudah, Cepat, dan Gratis". Tantangan utamanya adalah menyederhanakan alur birokrasi yang seringkali dianggap rumit dan panjang, serta menyediakan alternatif modern yang dapat diakses warga dengan mudah. Visi yang diusung adalah menciptakan sebuah sistem di mana warga dapat memperoleh dokumen kependudukan dalam hitungan menit, tanpa melalui proses yang berbelit-belit.

Solusi: Teknologi Layanan Mandiri yang Terintegrasi
Sebagai realisasi dari komitmen tersebut, pada 31 Agustus 2023, Disdukcapil Kota Sukabumi memfinalisasi kerja sama untuk pengadaan teknologi layanan mandiri dari ROBICO. Proyek ini mencakup implementasi satu unit Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) Generasi 3 yang ditempatkan di kantor layanan utama Disdukcapil.

Sebagai produsen Anjungan Dukcapil Mandiri modern, PT Robicode Kreasi Indonesia menyediakan perangkat yang terintegrasi penuh dengan alur layanan digital Disdukcapil. Implementasi ini menonjolkan beberapa keunggulan utama:
●    Alur Layanan Terintegrasi WhatsApp 
Sistem ini dirancang untuk kemudahan maksimal. Warga cukup mengajukan permohonan dokumen kependudukan melalui layanan WhatsApp resmi Disdukcapil. Setelah data diverifikasi, pemohon akan menerima Personal Identification Number (PIN) dan QR Code yang dapat langsung digunakan di mesin Anjungan Dukcapil Mandiri.

●    Proses Mandiri dalam Hitungan Menit 
Dengan memindai QR Code dan memasukkan PIN di mesin ADM, warga dapat langsung mencetak dokumen yang mereka butuhkan. Keseluruhan proses di mesin ini dirancang agar dapat selesai dalam hitungan menit, menawarkan efisiensi waktu yang signifikan.

●    Kapabilitas Cetak Berbagai Dokumen 
Mesin Anjungan Dukcapil Mandiri ini mampu melayani pencetakan mandiri untuk berbagai dokumen penting, seperti Kartu Keluarga (KK), Kartu Identitas Anak (KIA), dan berbagai Akta Pencatatan Sipil lainnya.

Implementasi Anjungan Dukcapil Mandiri dari ROBICO ini merupakan sebuah langkah penting bagi Disdukcapil Kota Sukabumi dalam menyediakan alternatif layanan yang inovatif. Proyek ini menegaskan peran ROBICO sebagai penyedia solusi kiosk pemerintah yang andal, menghadirkan teknologi yang secara nyata mendukung visi pelayanan publik yang lebih cepat dan mudah bagi masyarakat.