Pemkab Karanganyar Jawab Tantangan Pandemi dengan Anjungan Dukcapil Mandiri ROBICO

Layanan Aman di Era Pandemi: Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) ROBICO menjadi solusi Pemkab Karanganyar untuk pelayanan yang minim kontak fisik.

Tantangan: Pelayanan Publik Aman di Tengah Pandemi
Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Karanganyar, melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), dihadapkan pada tantangan besar pada tahun 2020. Di tengah situasi pandemi COVID-19, muncul kebutuhan mendesak untuk menyediakan layanan administrasi kependudukan (adminduk) yang tidak hanya cepat dan mudah, tetapi juga aman. Visi utamanya adalah mengurangi kontak fisik dan kerumunan di kantor layanan untuk menjaga kesehatan masyarakat dan para petugas, tanpa mengorbankan kualitas pelayanan.

Solusi: Teknologi Cetak Mandiri yang Cepat dan Aman
Sebagai jawaban atas tantangan tersebut, pada September 2020, Pemkab Karanganyar memfinalisasi pengadaan teknologi layanan mandiri dari ROBICO. Puncaknya adalah peluncuran satu unit Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) Generasi 1 di Kantor Disdukcapil Karanganyar pada Desember 2020, yang diresmikan langsung oleh Bupati Karanganyar, Juliyatmono.

Sebagai produsen kiosk inovatif, PT Robicode Kreasi Indonesia menyediakan perangkat yang menjadi solusi relevan di masa krisis. Implementasi ini mencakup beberapa keunggulan utama:
●    Layanan Cepat dan Minim Kontak Fisik Anjungan Dukcapil Mandiri 
ini secara khusus diimplementasikan untuk mengurangi kontak fisik selama pandemi. Proses pencetakan dokumen di mesin ini pun sangat efisien, tercatat hanya membutuhkan waktu kurang dari dua menit, sehingga menyediakan transaksi yang cepat dan aman bagi warga.

●    Alur Layanan Digital Terintegrasi 
Untuk menggunakan fasilitas ini, warga dapat mengajukan permohonan dokumen secara online terlebih dahulu. Setelah permohonan diverifikasi, pemohon akan menerima Personal Identification Number (PIN) dan QR Code melalui email untuk digunakan pada mesin Anjungan Dukcapil Mandiri, yang semakin mengurangi interaksi tatap muka.

●    Kapabilitas Cetak Dokumen Esensial 
Mesin ADM ini dapat melayani pencetakan mandiri untuk berbagai dokumen penting, seperti Kartu Keluarga (KK), KTP-elektronik, dan Kartu Identitas Anak (KIA).

Peluncuran Anjungan Dukcapil Mandiri dari ROBICO ini merupakan langkah strategis dan tepat waktu dari Pemkab Karanganyar dalam beradaptasi dengan kondisi pandemi. Proyek ini menegaskan peran ROBICO sebagai mitra teknologi yang mampu menyediakan solusi relevan untuk menjawab tantangan zaman, membantu pemerintah daerah memastikan kelangsungan pelayanan publik yang aman dan efisien.